Información sobre las cookiesSegún la normativa vigente establecida en la Constitución de la República Dominicana promulgada el 26 de enero del 2010 en su artículo 44-2 de Protección de datos de carácter personal, se informa al Usuario que los datos personales facilitados a través del presente sitio web, en los formulario habilitados para estos fines, serán tratados conforme a la Constitución de la República Dominicana art. 44-2 y normativa de desarrollo. Al suscribirse para recibir nuestras promociones y ofertas, el Usuario de manera consciente y voluntaria acepta de forma expresa el tratamiento de los datos en la forma indicada, así como el envío posterior de información comercial de interés sobre nuestros productos y servicios. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose por escrito a la Dirección calle Paralela 12, # 3A, Urb. Prados Del Cachón, Santo Domingo Este, código postal 11515 o por correo electrónico a info@www.tbeotours.com |
Su privacidad es importante para nosotros. Valoramos su confianza y el compromiso de proteger y salvaguardar la información personal que usted nos da. Este documento, que actualizamos cuando es necesario, describe cómo utilizamos y procesamos sus datos personales y cómo utilizamos las cookies. También le indica cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre su información personal.
TBEO Tours proporciona servicios de viajes en línea a través de sus propios sitios web y aplicaciones móviles y a través de otras plataformas en línea, tales como sitios web de los socios y los medios sociales. La información que sigue se aplica a todas estas plataformas.
¿Qué tipo de información personal hace uso TBEO Tours?
Cuando realiza una reserva, se le pedirá su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago, los nombres de los clientes que viajan con usted y sus preferencias para su estancia.
Para que sea más fácil administrar sus reservas, puede abrir una cuenta de usuario. Esto le permite guardar su configuración personal, revisar reservas anteriores y gestionar futuras reservas.
Cuando visita nuestro sitio web, incluso si no realiza una reserva, podemos recopilar cierta información, como su dirección IP o navegador, e información sobre el sistema operativo de su computadora, la versión de la aplicación, la configuración de idioma y las páginas que se haya visitado. Si está utilizando un dispositivo móvil, también podríamos recopilar datos que identifiquen su dispositivo móvil, configuraciones y características específicas del dispositivo y detalles de latitud / longitud.
También podemos recibir información acerca de usted cuando usa ciertos servicios de redes sociales.
¿Por qué se recopila, utiliza y comparte su información personal?
Reservas: En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva en línea y reenviar los detalles de su reserva al alojamiento que ha reservado.
Servicio al cliente: brindamos servicio al cliente internacional las 24 horas, los 7 días de la semana desde nuestras oficinas locales en más de 2 idiomas. Compartir sus datos con nuestro servicio global de atención al cliente le permite una respuesta rápida cuando nos necesita, incluido ayudarlo a encontrar los servicios adecuados y cualquier pregunta que pueda tener sobre su reserva.
Revisiones de huéspedes: es posible que utilicemos su información de contacto para invitarle a escribir una crítica de después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir un lugar donde hospedarse que mejor se adapte a sus necesidades.
Administración de cuenta: ofrecemos un servicio de cuenta de usuario en nuestro sitio web. Usamos la información que nos proporciona para administrar esto, lo que le permite administrar sus reservas, aprovechar ofertas especiales, hacer reservas futuras más fácilmente y administrar su configuración personal. Administrar la configuración personal le permite mantener y compartir listas, compartir fotos, ver propiedades que ha buscado antes y ver otra información que ha proporcionado sobre alojamientos y destinos. También le permite ver cualquier comentario que haya enviado sobre los lugares en los que se hospedó. Si lo desea, puede compartir cierta información en su cuenta de usuario creando un perfil público que esté asociado con su propio nombre o un nombre de pantalla de su elección. El tipo de información que puede compartir en esta plataforma incluye su foto, los nombres de los lugares en los que se ha alojado, sus listas, sus planes para viajes futuros, sus opiniones y otra información sobre servicios y destinos.
o Cuando realiza una reserva con nosotros o configura una cuenta de usuario, podemos usar su información de contacto para enviarle noticias sobre productos y servicios similares relacionados con viajes. También enviamos a nuestros clientes boletines regulares por correo electrónico. Puede optar por darse de baja de la comunicación de marketing en cualquier momento.
o Con base en la información que comparte con nosotros, se le pueden mostrar ofertas individualizadas en el sitio web de TBEO Tours, en aplicaciones móviles o en sitios web de terceros, incluidos los sitios de redes sociales.
o Cuando creemos que una oferta en particular puede ser de su interés, podemos decidir contactarlo por teléfono.
o Es posible que tengamos que responder y manejar las solicitudes que ha realizado.
o Si no ha finalizado una reserva en línea, es posible que le enviemos un recordatorio para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted porque le permite continuar con una reserva sin tener que buscar los artículos del servicio nuevamente o completar todos los detalles de la reserva desde cero.
o Cuando utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarle a que proporcione una reseña sobre su experiencia con TBEO Tours.
o También podemos enviarle otro material relacionado con su reserva, como por ejemplo cómo ponerse en contacto con TBEO Tours si necesita ayuda mientras está fuera, o un resumen de las reservas previas que realizó usando TBEO Tours.
¿Cómo usa TBEO Tours las redes sociales?
Utilizamos las redes sociales para promocionar las propiedades de nuestros socios y para promover, mejorar y facilitar nuestros servicios a través de nuestro sitio web. Por ejemplo, integramos complementos de redes sociales en el sitio web de TBEO Tours. Por lo tanto, cuando hace clic en uno de los botones y se registra en su cuenta de redes sociales, la información se comparte con su proveedor de redes sociales y posiblemente se presente en su perfil de redes sociales para compartirla con otras personas en su red.
Además de implementar estos botones, TBEO Tours usa las redes sociales al mantener cuentas en varios sitios de redes sociales y al ofrecer aplicaciones sociales. Estos servicios de redes sociales pueden permitirle compartir información con TBEO Tours. Cuando se registre en una aplicación de redes sociales, se le informará qué información se compartirá con TBEO Tours. La información que elija compartir con nosotros puede incluir la información básica que ya está disponible en su perfil de redes sociales, dirección de correo electrónico, actualizaciones de estado y su lista de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de usuario única en la aplicación o en nuestro sitio web. Esto facilita la personalización de nuestro sitio web para satisfacer sus necesidades, conectándolo con sus amigos en destinos de viaje y analizando y mejorando nuestros servicios relacionados con los viajes
También podemos permitirle iniciar sesión en los servicios de TBEO Tours con sus cuentas de redes sociales. Su proveedor de medios sociales podrá darle más información sobre cómo usan y procesan sus datos en tales casos.
¿Cómo comparte TBEO Toursr sus datos con terceros?
En ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros.
¿Cómo usa TBEO Tours los dispositivos móviles?
Tenemos aplicaciones gratuitas para una variedad de dispositivos móviles y utilizamos versiones de nuestro sitio web normal que se han optimizado para dispositivos móviles. Estas aplicaciones y sitios web móviles procesan sus datos personales de forma similar a como lo hace nuestro sitio web, y también le permiten utilizar los servicios de ubicación para encontrar servicios cercanos.
¿Cómo utiliza TBEO Tours las opiniones y otra información relacionada con el destino o servicio utilizado y que usted comparte con nosotros?
Después de haber reservado cualquier servicio a través de TBEO Tours, se le invita a enviar sus opiniones sobre el servicio recibido. Estas informaciones pueden ser calidad del servicio recibido, instalaciones y sobre el destino. Si no desea que su nombre para mostrar con su comentario, usted puede utilizar su nombre de pantalla (que se puede elegir en su cuenta de usuario) o puede ser visualizado de forma anónima. Completando un comentario de cliente, usted está de acuerdo en que se pueda mostrar (como se describe más adelante en nuestros Términos y Condiciones ) la página de información de servicio relevantes de los sitios, en nuestras aplicaciones móviles, en nuestras cuentas de redes sociales y en las aplicaciones sociales, o en el sitio web de la propiedad pertinente o en la página web de nuestro socio comercial, para informar a otros viajeros la calidad del producto de servicio que utilizó.
Si indica que el comentario de un cliente ha sido útil – o no útil – vamos a agregar esta con los comentarios de otros clientes con el fin de ordenar y priorizar las opiniones de los huéspedes. Podemos utilizar la información en sus listas o en otra información relacionada con el destino. Puede compartir con nosotros la información de forma anónima para ayudar a otros viajeros a encontrar el destino correcto.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se coloca en el navegador de su computadora o en su dispositivo móvil. Esta Política de Privacidad y Cookies se aplica a las cookies y tecnologías similares (en lo sucesivo denominadas conjuntamente como «cookies»).
¿Por qué se usan las cookies?
Las páginas web no tienen memoria. Si está navegando de página en página dentro de un sitio web, no será reconocido como el mismo usuario en todas las páginas. Las cookies permiten que su navegador sea reconocido por el sitio web. Por lo tanto, las cookies se utilizan principalmente para recordar las opciones que ha tomado: opciones como el idioma que prefiere y la moneda que usa. También se asegurarán de que sea reconocido cuando regrese a un sitio web.
¿Todas las cookies hacen lo mismo?
No, existen diferentes tipos de cookies y diferentes formas de usarlas. Las cookies pueden clasificarse según su función, su vida útil y según quién las coloque en un sitio web.
¿Cómo se usan las cookies?
Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
¿Cuánto tiempo permanecen activas las cookies de TBEO Tours?
Las cookies que utilizamos tienen una vida útil variable. La vida útil máxima que establecemos es de unos cinco años a partir de su última visita a nuestro sitio web. Puede borrar todas las cookies de su navegador en cualquier momento que desee.
¿Cómo puedes reconocer las cookies de TBEO Tours?
Puede encontrar nuestras cookies en la configuración de su navegador.
¿Utiliza TBEO Tours cookies de marketing y análisis de terceros?
Sí. TBEO Tours utiliza los servicios de compañías publicitarias y de marketing online confiables y reconocidas. TBEO Tours también puede usar proveedores externos con fines analíticos. Para habilitar sus servicios, estas empresas deben colocar cookies.
Los proveedores que utilizamos están comprometidos con la sensibilización de los consumidores y el establecimiento de prácticas y estándares responsables de gestión de datos y negocios.
Cuando se trata de publicidad en línea y compañías de marketing, nos esforzamos por trabajar solo con empresas que son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) y / o la Oficina de Publicidad Interactiva (IAB). Los miembros de NAI y IAB se adhieren a los estándares y códigos de conducta de la industria. Los miembros de NAI y de IAB le permiten optar por no participar en la publicidad conductual. Visite www.networkadvertising.org y www.youronlinechoices.com para identificar a los miembros de NAI que pueden haber colocado un archivo de cookie publicitario en su computadora. Para optar por no participar en el programa de publicidad conductual de un miembro de NAI o de un miembro de IAB, simplemente marque la casilla correspondiente a la compañía de la que desea optar.
Para controlar la recopilación de datos con fines analíticos por parte de Google Analytics, puede visitar el siguiente enlace: Complemento del navegador de exclusión de Google Analytics.
¿Quién tiene acceso a los datos de las cookies TBEO Tours?
Solo TBEO Tours tiene acceso a las cookies de TBEO Tours. Las cookies colocadas por terceros pueden ser accedidas por estos terceros.
¿Cómo puede administrar sus preferencias de cookies?
Usando la configuración de su navegador en, por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puede configurar qué cookies aceptar y cuáles rechazar. Donde encuentre estas configuraciones depende del navegador que use. Use la función «Ayuda» en su navegador para encontrar la configuración que necesita.
Si elige no aceptar ciertas cookies, es posible que no pueda usar algunas funciones en nuestro sitio web. Además, la exclusión de una red publicitaria en línea no significa que no recibirá o estará sujeto a publicidad en línea o análisis de marketing. Significa que la red a la que optó no ofrecerá anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de navegación.
¿Utiliza TBEO Tours beacons web?
Además de usar cookies, TBEO Tours a veces usa beacons web. Un beacon web es una pequeña imagen gráfica de solo un píxel que se entrega a su computadora como parte de una solicitud de página web o en un mensaje de correo electrónico HTML. Ya sea directamente o a través de proveedores de servicios, utilizamos estos píxeles como parte de nuestros anuncios en línea, ya sea en nuestro sitio web o en sitios web de terceros, para saber si un usuario que se muestra un anuncio en línea también hace una reserva; para rastrear la conversión con sitios web asociados y para analizar los patrones de tráfico de un usuario con el fin de optimizar los servicios relacionados con los viajes que le brindamos.
¿Qué procedimientos de seguridad implementa TBEO Tours para salvaguardar sus datos personales?
De conformidad con las leyes dominicanas de protección de datos, observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de la información personal.
Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales adecuados para proteger y salvaguardar la información personal que nos proporciona. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y usar la información personal en nuestros servidores. Solo personal autorizado tiene acceso a información personal en el transcurso de su trabajo.
Niños
Los servicios ofrecidos por TBEO Tours no están dirigidos a niños menores de 18 años de edad. El uso de cualquiera de nuestros servicios sólo se permite con el consentimiento válido de un padre o un tutor. Si recibimos información de un niño menor de 18 años de edad, nos reservamos el derecho a eliminarlo.
¿Cómo puede controlar los datos personales que usted ha dado a los viajeros?
Siempre tiene derecho a revisar la información personal que guardamos sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a info@www.tbeotours.com. Escriba «Solicitar información personal» en el asunto de su correo electrónico e incluya una copia de su documento de identidad para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan a sus datos personales.
Si la información personal que tenemos para usted es incorrecta, vamos a actualizarla en su solicitud. También puede pedir que retire sus datos personales de nuestra base de datos de clientes mediante el envío de un correo electrónico a info@tbeoturs.com con “Solicitud de eliminación de información personal” en la línea de asunto. Sin embargo, es posible que tenga que retener cierta información, por ejemplo, por motivos legales o administrativas, tales como el mantenimiento de registros o para detectar actividades fraudulentas. Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento accediendo a su cuenta en el sitio web de viajeros y la decisión de eliminar su cuenta.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales en el sitio web de viajeros y aplicaciones?
TBEO Tours controla el tratamiento de datos personales en sus sitios web y aplicaciones móviles. TBEO Tours una empresa privada de responsabilidad limitada, constituida conforme a las leyes de la República Dominicana Si tienes alguna sugerencia o comentario acerca de este aviso de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a info@www.tbeotours.com
Última actualización, noviembre 2018
